Профиль компании в Google: 9 пунктов, которые бизнес в Вене решит за 30 минут
Кто ищет «кафе рядом» или «слесарь 1100», сначала видит карту с тремя компаниями. Эти три получают большую часть звонков и запросов маршрута – часто ещё до того, как кто-то откроет сайт.
Google сам называет три фактора этого локального рейтинга: релевантность, расстояние и известность. Расстояние вы изменить не можете. Остальные два – можете, и в основном бесплатно, в своём профиле компании.
1. Правильная основная категория
Основная категория – самая важная настройка во всём профиле. Выберите самую точную: «Пиццерия», а не «Ресторан», «Маникюрный салон», а не «Салон красоты». Дополнительные категории описывают остальное, что вы предлагаете.
2. Настоящее название – без ключевых слов
Укажите название, которое написано на вывеске. «Салон Анна – дешёвая парикмахерская Вена» нарушает правила Google и в худшем случае может привести к блокировке профиля. Краткосрочная выгода не стоит такого риска.
3. Часы работы, включая праздники
Ничто так не злит клиента, как закрытая дверь, когда Google пишет «открыто». Укажите особые часы на праздники, отпуск и «мостики» между выходными. Google ценит актуальные данные, а клиенты запоминают напрасную дорогу.
4. Телефон и ссылка на сайт
Укажите номер, по которому действительно отвечают, и дайте ссылку на нужную страницу сайта – не на любую главную, а на ту, где можно записаться, заказать или написать вам.
5. Услуги с ценами «от»
В профиле можно указать услуги и товары. Используйте это: «Женская стрижка от 45 €» отвечает на самый частый вопрос ещё до того, как его зададут, и помогает Google понять, по каким запросам вы релевантны.
6. Настоящие фото, регулярно
Загружайте собственные фотографии: вход снаружи, чтобы вас нашли, команду, помещение, вашу работу. Никаких стоковых фото. Несколько новых снимков в месяц показывают, что бизнес живой.
7. Отзывы: просить, но никогда не покупать
Просите об отзыве каждого довольного клиента, лучше с прямой ссылкой или QR-кодом у кассы. Покупать отзывы, обменивать их на скидки или просить только тех, кто точно доволен, запрещено правилами Google, и Google всё чаще удаляет такие отзывы автоматически.
8. Отвечать на каждый отзыв
Коротко благодарите за положительные отзывы и спокойно отвечайте на отрицательные. Ответ читает не только автор, но и все будущие клиенты. Спокойная, дружелюбная реакция на критику часто вызывает больше доверия, чем пять звёзд без ответа.
9. Везде одинаковые данные
Название, адрес и телефон должны совпадать в Google, на вашем сайте, в Herold и в соцсетях. Противоречия сбивают с толку и клиентов, и Google, и их замечают также ИИ-ответы поисковиков.
Итог: профиль и сайт работают вместе
Профиль Google приводит к вам людей. Сайт решает, позвонят ли они. Если и то и другое в порядке, вы уже впереди большинства конкурентов в своём районе.
Хотите узнать, как ваше присутствие выглядит со стороны? Пришлите нам свой сайт – и бесплатно получите короткое видео с честным отзывом, в том числе о вашем профиле Google.